Востребованность услуг электронного правительства: анализ дискуссий в социальных сетях

Людмила Александровна Бершадская, Андрей Владимирович Чугунов

Аннотация


В статье представлены результаты мониторинга обсуждаемости в социальных сетях тематик, связанных с развитием электронного правительства и электронных услуг. В качестве инструмента для анализа был использован сервис мониторинга социальных медиа IQBuzz. В статье приводится сопоставление обсуждений тематики электронного правительства, имеющей ретроспективу, а также тематики обсуждения портала «Российская общественная инициатива», функционирующего с апреля 2013 года.

The Demand for E-Government Services: an Analysis of Discussions in Social Networks

The article presents the results monitoring for comments in social networks on topics related to the development of e-government and e-services. The social media monitoring service IQBuzz was selected as a research instrument. The article presents a comparison of discussion topics on e-government, which has retrospective, and the thematic discussion of the e-petition portal "Russian society Initiative", which appeared in April 2013.


Полный текст:

PDF

Литература


Бершадская Л.А., Биккулов А.С., Болгова Е.В., Чугунов А.В., Якушев А.В. Социальные сети и социометрические исследования: теоретические основания и практика использования автоматизированного инструментария изучения виртуальных сообществ // Информационные ресурсы России. 2012. № 4. С. 19—24.

Бершадская Л.А., Чугунов А.В. Опыт и методы исследования и развития технологической базы электронного правительства в России // Вопросы государственного и муниципального управ-

ления. 2013. № 1. С. 123—144.

Якушев А. В., Дейкстра Л. Й., Митягин С. А. Распределенный краулер для социальных сетей на основе модели Map/Reduce // Информационно-измерительные и управляющие системы. 2012. №11. С. 47—53.

Hong S., Nadler D. Which candidates do the public discuss online in an election campaign?: The use of social media by 2012 presidential candidates and its impact on candidate salience // Government Information Quarterly. 2012. Vol. 29. № 4. P. 455—461.

Kavanaugh A.L. Social media use by government: From the routine to the critical / A.L. Kavanaugh, E.A. Fox, S.D. Sheetz, S. Yang, L.T. Li, D.J. Shoemaker, A. Natsev, L. Xie // Government Information Quarterly. 2012. Vol. 29. № 4. P. 470-479.

Linders D. From e-government to we-government: Defining a typology for citizen coproduction in the age of social media // Government Information Quarterly. 2012. Vol. 29. № 4. P. 446—454.

Meijer A., Grimmelikhuijsen S., Brandsma G.J. Communities of Public Service Support: Citizens engage in social learning in peer-to-peer networks // Government Information Quarterly. 2012. Vol. 29. № 1. P. 21—29.

Rainie L., Smith A., Schlozman K.L., Brady H.E., Verba S. Social Media and Political Engagement [Электронный ресурс] // Pew Internet & American Life Project. URL: http://pewinternet.org/Reports/2012/Political-engagement.aspx.

Sobkowicz P. Opinion mining in social media: Modeling, simulating, and forecasting political opinions in the web / P.Sobkowicz, Kaschesky M., Bouchard. G. // Government Information Quarterly. 2012. Vol. 29. № 4. P. 470—479.


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.