Переход к электронному правительству как инновация сверху

А. Д. Трахтенберг

Аннотация


Исследование реакции на переход к электронному правительству сотрудников региональных органов власти (на примере Свердловской области) показало, что основные проблемы связаны с институциональным сопротивлением «инновациям сверху» и недостаточным вовлечением исполнителей в процесс переопределения и прояснения инноваций. Результатом является не ожидаемое резкое повышение качества предоставляемых гражданам услуг, а ряд частичных позитивных изменений.

Полный текст:

PDF

Литература


Бутрин Д. Интернет-планы государства переписаны // «Коммерсантъ», № 239 (4780), 21 декабря 2011 года. URL:

http://www.kommersant.ru/doc/1842877 (дата обращения 08.07.2012).

В Свердловской области готовы к межведомственному электронному взаимодействию // ИА «Regnum», 25 июня 2012 года. URL: http://www.regnum.ru/news/innovatio/1544970.html (дата обращения: 30.06.12).

Губернатор Куйвашев убил ИТ в Свердловском правительстве. IT-Eburg.com, 26 июля 2012 года. URL: http://it-eburg.com/text/article/gubernator_kuivashev_ubil_it_v_sverdlovskom_pravitels/?utm_source=%D0%98%D0%A2-%D1%81%D0%BE%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE+%D0%95%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D1%83%D1%80%D0%B3%D0%B0&utm_campaign=c915a70f2c-2_7_2012&utm_medium=email (дата обращения: 30.06.12).

Рейтинг субъектов РФ по уровню внедрения электронного правительства на 1 июля 2011 года // Электронный журнал «Госменеджмент», 26 июля 2011 г. URL: http://gosman.ru/?news=17324 (дата обращения: 30.06.12).

Рейтинг субъектов РФ по уровню внедрения электронного правительства на 1 января 2012 года // Электронный журнал «Госменеджмент», 03 февраля 2012 г. URL: http://gosman.ru/?news=22234. дата обращения: 30.06.12).

Что такое технологическая карта межведомственного взаимодействия? // Портал методической поддержки реализации федерального закона № 210 – ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

URL: http://210fz.ru/mdx/index.php?id=135 (дата обращения: 30.06.12).

DiMaggio, P. J., Powell W.W. The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and Collective Rationality in Organizational Fields. // American Sociological Review . 1983. № 48. P. 147 – 160.

Ebbers W.E., van Dijk J. Resistance and Support to Electronic Government: Building a Model for Innovation // Government Information Quarterly. 2004. № 24. P. 554 – 575.

Fountain J.E. Building the Virtual State: Information Technology and Institutional Change. Washington, D.C.: Brookings Institution Press, 2001. –251 p.

Fountain J.E. Bureaucratic Reform and EGovernment in the United States. An Institutional Perspective // Routledge Handbook of Internet Politics. L.& N.Y., Routledge. 2008. P. 99–113.

Fulgsang L. Bricolage and Invisible Innovation in Public Service Innovation // Journal of Innovation Economics. 2010. V. 1. № 5. P. 67–87.

Heeks R. Most e-Government-for-Development Projects Fail: How Can Risks be Reduced? // IDPM i-Government Working Paper № 14. 2003. URL: http://www.sed.manchester.ac.uk/idpm/research/publications/wp/igovernment/index.htm (дата обращения: 30.06.12).

Jae Moon M., Welch E.W. Same Bed, Different Dreams? A Comparative Analysis of Citizen and Bureaucrat Perspectives of E-Government // Review of Public Personnel Administration. 2005. V.

P. 243–264.

Kundra V. Making Government Work, Closing the Gap. Remarks by Vivek Kundra, Federal Chief Information Officer at Evans School of Public Affairs at the University of Washington in Seattle, WA on March 4, 2010. URL: http://www.cio.gov/pages.cfm/page/Making-Government-Work-Closing-the-Gap (дата обращения: 30.06.12).

Lefkow C. Obama's E-government Off to Good Start // The Sidney Morning Gerald. 2009. April 27. URL: http://news.smh.com.au/breaking-newstechnology/obamas-egovernment-off-to-good-start-20090427-ak9j.html (дата обращения: 30.06.12).

Rogers E. Diffusion of Innovations. 5th ed. N.Y., The Free Press. 2003. 512 p.

Seifert J.W., Chung J. Using E-Government to Reinforce Government Citizen Relationships: Comparing Government Reform in the United States and China // Social Science Computer Review. 2009. V. 27. № 1. P. 3 – 23.

Tolbert P.E., Zucker L.G. Institutional Sources of Change in the Formal Structure of Organisations: the Diffusion of Civil Service Reform, 1880 – 1935 // Administration Science Quarterly. 1983. № 29. P.22 – 39.

United Nations Department of Economic and Social Affairs. United Nations E-Government Survey 2012: E-Government for the People. URL: http://unpan1.un.org/intradoc/groups/public/documents/un/unpan048065.pdf (дата обращения: 30.06.12).

Van de Ven A.H., Polley D., Garud R., Venketemaran S. The Innovation Journey. 2008. L., N.Y., Oxford Univ. Press. 440 p.

West D. Digital Government: Technology and Public Sector Perfomance. 2012. Princeton, Princeton Univ. Press. 256 p.


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.