Классификация стратегий цифрового поведения пользователей социальных сетей на основе анализа подписок

Аннотация

В работе представлен подход к определению стратегий цифрового поведения пользователей социальной сети на основе анализа подписок на сообщества и группы. Оценка производится по шести параметрам: прагматичность, локальность, инновационность, уязвимость, разнообразие и массовость подписок. Для каждого пользователя вычисляются нормализованные значения параметров, после чего применяются пороговые правила классификации, позволяющие отнести пользователя к одной из четырёх стратегий: активный потребитель, консервативный пользователь, рационалист или представитель информационно уязвимой категории. Особенностью подхода является привязка анализа к территории: за счёт сбора подписчиков локальных и соседских сообществ ВКонтакте, имеющих точную связь с конкретным районом, пользователи геолоцируются, а стратегии их цифрового поведения определяются с учётом геозависимого признака. Апробация проведена на подписчиках одного районного сообщества, итоговая база включает 25 324 профиля, для которых построен демографический портрет аудитории и получено распределение стратегий цифрового поведения. Предложенный подход позволяет перейти от изучения отдельных пользователей к анализу территориальных округов и может использоваться в социологических исследованиях, а также при сегментации аудитории и мониторинге цифровых стратегий городских сообществ.