Экспертная оценка сервисов электронного управления: результаты опроса сотрудников исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга

В. А. Белый, Л. А. Видясова

Аннотация


В тексте представлены результаты опроса, проведенного в апреле 2021 года при поддержке Вице-губернатора Санкт-Петербурга С.В. Казарина среди сотрудников исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга. Представители 43 управлений, комитетов, инспекций и служб Санкт-Петербурга выделили положительные и негативные параметры текущего состояния инструментов электронного участия. Определены наиболее предпочтительные сервисы для взаимодействия органов власти и граждан.

Ключевые слова


электронное правительство; умный город; электронное участие; электронные услуги

Полный текст:

PDF

Литература


Белый В.А., Смирнова П.В. Приоритеты внедрения электронных государственных сервисов по результатам опроса граждан в Санкт-Петербурге // Государство и граждане в электронной среде. Труды XXIII Международной объединенной научной конференции «Интернет и современное общество», IMS-2020, Санкт-Петербург, 17 – 20 июня 2020 г. Сборник научных статей) - 2020. – Вып. 4. - С. 114-120.

Видясов Е., Видясова Л. Цифровизация в управлении городом: Исследование коммуникационных каналов приема и обработки обращений в Петербурге // Журнал исследований социальной политики. – 2021.- № 19 (1). С. 115-128. DOI: 10.17323/727-0634-2021-19-1-115-128.

Белый В.А., Смирнова П.В., Чугунов А.В. Внедрение электронных государственных сервисов в экономико-демографических условиях пандемии COVID-19: результаты опроса граждан в Санкт-Петербурге // International Journal of Open Information Technologies. 2020. Т. 8, № 11. С. 97-109.

Analyzing Social Capital in Context: A Guide to Using Qualitative Methods and Data / N. Dudwick, K. Kuehnast, V. N. Jones, M. Woolcock. World Bank, 2006.46 p. Stock No. 37260


Ссылки

  • На текущий момент ссылки отсутствуют.