Использование городских электронных сервисов среди жителей Петербурга: анализ возрастных групп

Аннотация

В тезисах представлены результаты онлайн опроса 500 жителей Петербурга об использовании электронных городских сервисов в разрезе возрастных групп. В ходе опроса отмечена популярность сервисов здравоохранения, транспортной системы, а также обеспечения безопасности. По результатам исследования отличия были выявлены в сфере готовности жителей города к использованию цифровых электронных сервисов. Согласно опросу, оценки удобства городских электронных сервисов становятся ниже в старших возрастных группах.