Государственные платформенные сервисы: гражданское участие и институциональное доверие

Аннотация

Внедрение цифровых технологий в государственное управление является устойчивой тенденцией последних лет: граждане могут не только получить государственные услуги в электронном формате, но и сообщить о волнующих их проблемах жизни района и города, поучаствовать в формировании местного бюджета и проголосовать за то или иное решение в области градостроительства, используя государственные платформенные сервисы.
Вместе с тем нам пока мало что известно о том, насколько граждане готовы использовать имеющиеся платформы, и какие факторы детерминируют эту готовность. В настоящей
работе на основе анализа данных, полученных в результате опроса 570 молодых граждан Санкт-Петербурга в 2019 г., показано, каким образом эта готовность связана с уровнем
институционального доверия. Наряду с этим, оценивается значение и иных возможных предикторов гражданского участия на основе использования цифровых платформ, в том
числе уровня доверия новым технологиям, степени политической вовлеченности и оценки эффективности гражданского участия. На основе полученных выводов даны
рекомендации относительно совершенствования государственной политики в области развития цифровых платформ.