Исследование механизмов электронного взаимодействия городских властей и жителей: результаты разработки классификатора обращений горожан в Петербурге

Аннотация

В докладе представлены результаты разработки метода выявления общественных пространств и реакции на них горожан. В основе работы лежит применение методов обработки естественного языка (НЛП) к текстовым сообщениям граждан, полученным на площадках органов власти в социальных сетях. При разработке классификатора были выделены 12 основным категорий. Кроме того, в работе использовался метод распознавания городских объектов по детекции геолокационных параметров. Исследовательская группа разработала модель с использованием Python и специальных библиотек.